F.A.Q — Психология взросления
F.A.Q

F.A.Q

Мероприятия

Онлайн-школы, мастерские, групповые практики

01
Могу ли я отказаться от участия в мероприятии после оплаты, но до его начала?

Да, вы можете отказаться от участия в мероприятии при подтверждении уважительности причины отказа и не позднее одних календарных суток до даты начала мероприятия.

В случае, если вышеописанные условия были не соблюдены, услуга считается оказанной и возврат средств не производится.

02
Если я не смогу принять участие в мероприятии, могу ли я передать свое право на участие другому человеку?

Да, главное, проинформировать нас об этом изменении не позднее, чем за 3 календарных дня до начала мероприятия.

03
Могу ли я отказаться от участия в мероприятии после его начала с возвратом денежных средств?

Нет, после старта мероприятия возврат денежных средств не производится.

04
Нужно ли самостоятельно приобретать методические материалы перед обучением?

Нет, дополнительные методические материалы, которые необходимо приобретать в обязательном порядке, не требуются.

05
В какой программе проходят онлайн-мероприятия?

Все онлайн-мероприятия проходят в программе Zoom.

Индивидуальные консультации

01
Если у меня произошли непредвиденные обстоятельства, когда мне следует сообщить психологу об отмене консультации?

Об отмене консультации стоит сообщить психологу не менее, чем за 24 часа, выбрав другую дату консультации на сайте. Если отмена произошла менее, чем за сутки, то услуга считается оказанной и возврат средств не производится.

02
Если я буду испытывать дискомфорт при работе с психологом, как быть в этой ситуации?

Вы можете проинформировать об этом нас по электронной почте. Мы свяжемся с Вами и обсудим решение в индивидуальном порядке.

03
Если я опаздываю, состоится ли консультация?

Психолог имеет право отменить консультацию, если Вы опоздали на 20 и более минут. В таком случае возврат денежных средств не производится.

04
В какой программе проходят онлайн-консультации?

Все консультации проходят в программе Zoom.